Predmet plnenia
Lavien s.r.o. poskytuje na základe objednávky služby vývoja webových stránok, e-shopov, CMS systémov a informačných systémov na mieru (ďalej len „služba"), vrátane súvisiacich konzultačných a implementačných prác.
Objednávka a vznik zmluvy
Na základe dopytu zákazníka Lavien vypracuje cenovú ponuku podľa rozsahu požadovanej práce a materiálu (technológií, licencií tretích strán a pod.). Zmluva vzniká potvrdením cenovej ponuky zákazníkom a/alebo úhradou zálohovej faktúry. Rozsah, cena a termíny konkrétnej zákazky sa riadia individuálne dohodnutou cenovou ponukou/zmluvou o dielo, ktorá má prednosť pred všeobecnými ustanoveniami týchto OP.
Cena a platobné podmienky
Cena sa určuje individuálne podľa rozsahu práce a použitých technológií/materiálu pre danú zákazku. Platba prebieha podľa dohody v cenovej ponuke – vopred, formou zálohy s doplatkom po odovzdaní diela, alebo v etapách podľa míľnikov. Platby je možné realizovať online cez platobnú bránu GoPay alebo bankovým prevodom. Faktúry a evidencia platieb sa spracúvajú v internom systéme Projectillo.
Dodanie diela
Dielo (alebo jeho časť/etapa) sa považuje za odovzdané po sprístupnení výsledku práce zákazníkovi a jeho akceptácii, prípadne uplynutím lehoty na vznesenie pripomienok dohodnutej v cenovej ponuke. Konkrétny termín dodania je uvedený v cenovej ponuke/zmluve k danej zákazke.
Právo na odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)
Ak je zákazníkom spotrebiteľ, má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia bez uvedenia dôvodu. Ak si zákazník výslovne vyžiadal začatie poskytovania služby pred uplynutím tejto lehoty a služba bola v plnom rozsahu poskytnutá, právo na odstúpenie zaniká momentom úplného poskytnutia služby (§ 7 ods. 6 písm. a) zákona č. 108/2024 Z. z.).
Zodpovednosť za vady a reklamácie
Lavien zodpovedá za to, že dodané dielo zodpovedá dohodnutej špecifikácii. Reklamácie vád diela je zákazník povinný uplatniť písomne (e-mailom) bez zbytočného odkladu po ich zistení. Lavien vybaví reklamáciu v lehote podľa zákona č. 108/2024 Z. z., resp. Obchodného zákonníka, ak ide o vzťah medzi podnikateľmi.
Duševné vlastníctvo
Ak nie je v zmluve dohodnuté inak, autorské práva k vytvorenému dielu prechádzajú na zákazníka po úplnom zaplatení dohodnutej ceny. Do momentu úplnej úhrady si Lavien ponecháva všetky práva k dielu. Komponenty tretích strán (open-source knižnice, licencie) sa riadia vlastnými licenčnými podmienkami.
Ochrana osobných údajov
Lavien spracúva osobné a fakturačné údaje zákazníka v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. a GDPR, na účely plnenia zmluvy a fakturácie. Fakturačné a platobné údaje sú evidované v internom systéme Projectillo (Lavien s.r.o.). Platby sú spracúvané prostredníctvom platobnej brány GoPay. Podrobnosti sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov Lavien.
Riešenie sporov
Spory je možné riešiť aj mimosúdne prostredníctvom platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr). Rozhodným právom je právo Slovenskej republiky, príslušné sú všeobecné súdy SR.
Záverečné ustanovenia
Tieto OP nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia. Lavien si vyhradzuje právo ich zmeny; aktuálne znenie je vždy dostupné na lavien.sk/obchodne-podmienky.
Platné od: 14.10.2014